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Les colis sont traçables. Vous recevrez par mail un numéro de tracking lors de votre commande afin de pouvoir le suivre. Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables si le produit est de stock.Dans le cas où vous ne seriez pas là lors du passage de votre facteur, celui-ci vous laisse un ordre de passage et le dépose le lendemain au bureau de poste de votre région. C'est le même principe qu'un recommandé. 

Vous avez 15 jours ouvrables dès la réception de votre colis pour nous le retourner gratuitement . Votre achat ne vous convient pas ? Vous souhaitez l'échanger ? C'est simple, facile et gratuit ! Contactez-nous par téléphone au 068 65 70 08 ou par mail sur chaussuresraoul@gmail.com Cela nous permettra de vous envoyer un bon de retour qu'il faudra imprimer, coller sur la boîte pour ensuite le déposer dans le bureau de poste ou point Bpost de votre choix. L'article doit être en parfait état et ne doit pas présenter de traces d'usures. Dès réception du colis, vous serez intégralement remboursé(e) de la même manière que lors du paiement initial. Un mail de confirmation vous sera alors automatiquement envoyé.