FAQ
FAQ – Chaussures Raoul
🛡️ Garantie – 2 ans
Toutes nos chaussures bénéficient d’une garantie de 2 ans.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication comme une semelle qui se décolle ou se fissure, une couture qui lâche ou un défaut du matériau.
L’usure normale n’est pas couverte.
Nous proposons un service de cordonnerie pour prolonger la durée de vie de vos chaussures avec des réparations et du ressemelage.
🚚 Livraison
Toutes nos livraisons sont assurées par bpost.
Les colis sont suivis et vous recevez un numéro de tracking par email.
Le délai est de 5 à 6 jours ouvrables si le produit est en stock.
Chaque envoi est assuré en cas de perte ou de dommage.
En cas d’absence, le colis est disponible au bureau de poste après avis de passage.
Pour l’international, le fonctionnement reste identique avec des délais variables selon le pays.
💳 Paiement sécurisé
Tous les paiements sont 100% sécurisés via cryptage HTTPS.
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard), via PayPal ou par virement bancaire.
Vos données sont protégées et ne sont jamais stockées.
📞 Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous conseiller.
Contactez-nous par téléphone au 068 65 70 08, par email à info@chaussuresraoul.be
Nous vous répondons rapidement.
👟 Réserver un essai en magasin
Vous pouvez réserver votre paire à l’avance afin d’être certain de pouvoir l’essayer dans votre pointure et bénéficier de nos conseils personnalisés.
🧠 Notre différence
Chez Chaussures Raoul, nous ne vendons pas simplement des chaussures.
Nous vous aidons à trouver la paire adaptée à vos pieds : demi-pointures, pieds larges ou sensibles, semelles orthopédiques, besoins spécifiques.
👉 Conclusion
Installez-vous, on s’occupe de tout.